TAHSİLİ GECİKMİŞ ALACAKLARIN TAKİBİ VE TAHSİLATI SÜREÇLERİNDE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca : Av.Tezer Kapan - Kapan Danışmanlık & Hukuk Bürosu (“Kapan Hukuk Bürosu” veya “Büro”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla Kanun’un “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kapan Hukuk Bürosu vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğu kişi ve kuruluşlardan (bankalar, finansal kuruluşlar, ticari kişi ve kuruluşlar ve benzer), borçlu ve kefillerden, borçlu yakınlarından, borçluların yasal/iradi temsilcilerinden aldığı kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için azami seviyede özen göstermektedir.
İşbu aydınlatma metni KVKK kapsamında işlenen kişisel veriler ve toplanma yöntemleri, kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri ve amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişi/kurumlar ve aktarım amaçları, verisi işlenen gerçek kişilerin haklarına yönelik olarak bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
| Unvanı | Av.Tezer Kapan - Kapan Danışmanlık & Hukuk Bürosu |
|---|---|
| Adres | 19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. Çiftkurt Apt. No: 226 İç Kapı No: 26 Şişli / İstanbul |
| Vergi Kimlik No | 49******30 |
Müşteri
Büromuzla herhangi bir sözleşmesel ilişkisi olup olmadığına bakılmaksızın vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşların tahsili gecikmiş alacaklarının takibi ve tahsili süreçlerinde temas ettiğimiz gerçek kişi borçlu ve kefiller, borçlu yakınları, borçluların gerçek kişi yasal/iradi temsilcileri ile Büromuzla vekalet ilişkisi olan gerçek kişiler / kişi ve kuruluşların gerçek kişi ortakları, temsilcileri ve yetkilileridir.
İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşların tahsili gecikmiş alacaklarının takibi ve tahsili süreçlerinde, büroya sunmuş olduğunuz, müvekkil kişi ve kuruluşlar ile entegre sistemler aracılığı ile ve üçüncü kişilerden elde edilen her türlü bilgi, belge ve doküman ile toplanmaktadır.
| Kimlik bilgileri | Ad Soyad, fotoğraf, kimlik bilgileri (TCKN, kimlik no, seri/sıra no, baba adı, anne adı, doğum yeri/tarihi, il, ilçe, mahalle, cilt numarası, aile sıra numarası, sıra numarası, hane numarası, sayfa numarası kayıt numarası, verildiği yer, veriliş nedeni, veriliş tarihi, önceki soyadı), sürücü belgesi no, cinsiyet, medeni durum, uyruk, imza |
|---|---|
| İletişim bilgileri | Adres, e-posta adresi, telefon numarası |
| Müşteri işlem bilgileri | Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşların tahsili gecikmiş alacaklarının takibi ve tahsili süreçlerine yönelik kayıtlar ile müşterinin talimatları ve talepleri gibi bilgiler, çağrı merkezi kayıtları, gelir bilgisi, borç bilgisi, müşteri memnuniyet/şikayet bilgileri gibi bilgiler |
| Finans bilgileri | Kişisel veri sahibi ile kurulan hukuki ilişkinin tipine göre yaratılan her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin işlenen kişisel veriler (IBAN, tahsilat ve ödeme faaliyetlerine ilişkin detaylı ve her türlü finansal veriler, gerçek kişinin gelir durumu malvarlığı durum sorgulamaları, icra takip dosyalarına ilişkin dosya ve borç bilgileri, kredi/borç ve risk bilgileri, ödenecek faiz tutarı ve oranı, borç bakiyesi, finansal hareket bilgileri) |
| Ticari Hayata İlişkin Veriler | Vergi levhası, ticaret gazetesi, yetki belgesi, ticaret sicil belgeleri, yeterlilik belgeleri, imza sirküleri ve faaliyet belgesi gibi tüzel kişilere yönelik belgelerdeki gerçek kişilere ait bilgiler, vergi mükellefiyeti durumu kişiye ilişkin bilgiler gibi veri sahibini tanıtıcı çeşitli demografik bilgiler |
| Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler | Meslek, unvan, çalışma bilgisi, eğitim durumu, özgeçmiş bilgisi, sicil numarası, pozisyon adı, departmanı ve birimi, unvanı, son işe giriş tarihi, işe giriş çıkış tarihleri, sigorta giriş/emeklilik, tahsis numarası, sosyal güvenlik numarası, sicil numarası, emekli sandığı, emekli sandığı giriş tarihi, emekli sandığı sicil numarası, Bağ-kur giriş tarihi, Bağ-kur sicil numarası vb. |
| Aile bireyi/yakını bilgileri | Ad soyad, adres, telefon numarası, yakınlık durumu |
| Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Kamera kayıtları, ses kayıtları |
| Risk Yönetimi | Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler |
| Hukuki işlem bilgileri | Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler |
| İşlem güvenliği bilgileri | Cihaz Bilgileri, IP Adres Bilgileri, Log Kayıtları |
Toplama Yöntemi
Büro olarak yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi yazılı, sözlü ve görsel formatta elektronik ve fiziki yöntemlerle otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplamaktayız.
(i) Kişisel Verilerinizin Sizden Elde Edilme Yöntemleri
Otomatik olmayan yöntemlerle:
| VERİ KATEGORİSİ | TEMİN EDİLDİĞİ FAALİYET |
|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem | Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşlara olan borçlara ilişkin görüşmeler yapmak üzere büromuza yapılan ziyaretler |
Kısmen otomatik yöntemlerle:
| VERİ KATEGORİSİ | TEMİN EDİLDİĞİ FAALİYET |
|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem | Çağrı Merkezi/Telefon/Kurumsal Whatsapp hizmetlerimizin kullanılması (gelen arama / giden arama) |
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Hukuki İşlem | Bilgi edinme, şikayet ve benzer amaçlarla elektronik yazışma yapılması, talimat gönderilmesi (örneğin, elektronik posta) |
Otomatik yöntemlerle:
| VERİ KATEGORİSİ | TEMİN EDİLDİĞİ FAALİYET |
|---|---|
| Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Büromuza yapılan ziyaretler, Çağrı Merkezi/Telefon/Kurumsal Whatsapp hizmetlerimizin kullanılması (gelen arama / giden arama) |
| İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi | Dijital ortamların ziyaret edilmesi |
(iii) Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilerden Elde Edilme Yöntemleri
Aşağıda yer alan kuruluşlar aracılığıyla otomatik yöntemlerle kişisel verileriniz toplanmaktadır:
| VERİ KATEGORİSİ | TEMİN EDİLDİĞİ KANAL |
|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem | Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşlar ile entegre sistemler aracılığı |
| Kimlik, İletişim, Finans | Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi (UYAP) üzerinden |
| Kimlik, İletişim | Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından yetkilendirilmiş rehberlik hizmeti sağlayan kuruluşlar üzerinden |
Aşağıda yer alan kurum ve kuruluşlar veya kişiler aracılığıyla otomatik olmayan yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
| VERİ KATEGORİSİ | TEMİN EDİLDİĞİ KANAL |
|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Hukuki İşlem | Sizin adınıza hareket etmek üzere atanmış kişiler / kanuni-iradi temsilciler (Örn, vekil, vasi, aile bireyi/yakını) |
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem | Adli makamlar |
| Kimlik, İletişim | Posta, kargo ya da kurye firmaları |
| Kimlik, İletişim, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler | Medyada yer alan haberler gibi kamuya açık kaynaklar |
Bize, başka kişiler hakkında kişisel veri vermeniz (örneğin aileniz gibi) veya bu kişilerin kişisel verilerini üçüncü taraflarla paylaşmamızı istemeniz halinde, söz konusu kişilerin, bilgilerini nasıl kullanacağımız konusunda bu Aydınlatma Metni konusunda bilgilendirmiş ve burada yer alan bilgilendirmeleri anladıklarını teyit etmiş olursunuz.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Amaçları
| KİŞİSEL VERİ KATEGORİSİ | İŞLENME AMAÇLARI | HUKUKİ SEBEPLERİ |
|---|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem | Büromuz tarafından Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşların tahsili gecikmiş alacakları hakkında ilgili taraflara bilgi verilmesi, gecikmiş alacakların idare, takibi ve tahsili için gerekli işlemlerin yerine getirilmesi ve alacak yapılandırması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Tahsilat faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması |
| Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Hukuki İşlem | Kimliğinizin ve demografik bilgilerinizin tespit ve teyit edilmesi, Borçlu ve kefillerin, borçlu yakınlarının, borçluların yasal/iradi temsilcilerinin bilgilerinin doğrulanması ve güncel olmasının sağlanması, Sahteciliğin/Dolandırıcılığın önlenmesi, Müvekkil kişi ve kuruluşlar ile kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin saklaması, raporlaması ve bu kurumların bilgi ve belge taleplerinin karşılanması |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması |
| Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Finans, Ticari Hayata İlişkin Veriler, Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Bilgiler, Aile bireyi/yakını bilgileri, Hukuki İşlem, Risk Yönetimi, Fiziksel Mekan Güvenliği | Risk analizi yapılması, Risk yönetimi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi, Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması |
| Hukuk işlerinin takibi, Talep ve şikâyetlerin takibi |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde | |
| Büronun iş süreçlerinin ve faaliyetlerinin kurgulanması, operasyonel süreçlerin ve satın alma operasyonlarının planlanması ve yürütülmesi, Destek hizmeti/dış hizmet sağlayıcıları, iş ortakları veya tedarikçilerle kurulan ilişkilerin yönetimi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Büronun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
| Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem | Bütçe ve finansal raporlama süreçlerinin yerine getirilmesi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Büronun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
| Finans, İletişim, Kimlik, Müşteri İşlem, Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar | İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi, Müşterilerimizin içinde yer aldığı süreçlerin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması, Büromuzun süreçlerine yönelik müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi |
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması |
Kişisel Verilerin Aktarımı
Mevzuatın zorunlu kıldığı ve sizin tarafınızdan izin verilen durumlarda KVKK ve ilgili sair mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınması sağlanarak, bu Aydınlatma Metninde yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle ve kurumlarla paylaşılabilmesi mümkündür. Bu kişi ve kuruluşlar, ilgili mevzuatta yapılacak değişikliklere bağlı olarak değişebilecek olmakla beraber, genel olarak aşağıda belirtilen taraflardır.
| AKTARILAN KİŞİ/KURULUŞLAR | AKTARIM AMACI | HUKUKİ SEBEPLERİ |
|---|---|---|
| Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri | Yasal raporlama yapılması, düzenleme ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, şikayet ve hukuki süreçlerin işletilmesi gibi yasal sebeplerden dolayı | Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması |
| Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşlar | Vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşların tahsili gecikmiş alacakları hakkında ilgili taraflara bilgi verilmesi, gecikmiş alacakların idare, takibi ve tahsili için gerekli işlemlerin yerine getirilmesi ve alacak yapılandırması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
| Destek hizmeti/dış hizmet kuruluşları, tedarikçiler, hukuk büroları, veri işleyen sıfatıyla yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcı iş ortakları | Büroya destek ve danışmanlık hizmeti verilebilmesi | Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
Haklarınız
KVKK hükümleri uyarınca, Kapan Hukuk Bürosu’na başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ve Kanunun uygulanmasına ilişkin taleplerinizi, www.kapanhukuk.com adresinden veya tarafımızdan temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak veya aşağıda yazılı asgari unsurları taşıyan şartlarla birlikte iletebilirsiniz;
Islak imzalı şekilde “19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. Çiftkurt Apt. No: 226 İç Kapı No: 26 Şişli / İstanbul” adresine noter kanalıyla, ispat kolaylığı sağlaması açısından takdirinize bağlı olarak iadeli taahhütlü, posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla,
Tarafınızca büroya ve/veya vekalet/sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kişi ve kuruluşlara daha önce bildirilen ve büro sistemine kaydedilen e-posta adresini kullanarak kvkk@kapanhukuk.com adresine e-posta göndererek.
Büro, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk lirası işlem ücreti alarak otuz (30) gün içinde yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Büro tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletnamenizi ibraz etmeniz gerekecektir.
Başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular büro tarafından reddedilecek veya geçerli başvuru kanallarına yönlendirilecektir.
İşbu Site’de yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
Büro çalışanlarının tümü Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında farkındalık eğitimleri ile donatılan, periyodik olarak bilgilendirilen ve gizlilik nosyonu kazandırılmış niteliktedir. Kapan Hukuk Bürosu’nun yürütmüş olduğu tüm faaliyetlerde ve Büro içinde yer alan kişisel verilerin yaşam döngüsünde farkındalık ve hassasiyet ile hareket edilmektedir.
Kapan Hukuk Bürosu’nun işbu aydınlatma metninde Kanun’dan, ikincil düzenlemelerden ve Kişisel Verileri Koruma Kurul’unun kararlarından doğan sebeplerle değişiklik yapma hakkı her zaman saklıdır.